-
-
-
প্রথম পাতা
-
আমাদের সম্পর্কে
অফিস সম্পর্কিত
সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম
-
আমাদের সেবা
গ্রাহকের জন্য তথ্য
-
ই-সেবা
ই-সেবা সমূহ
পোস্টপেইড বিল পরিশোধ
প্রিপেইড বিল পরিশোধ
জাতীয় ই-সেবা
-
প্রতিবেদন ও প্রকাশনা
প্রতিবেদন
গ্যালারী
-
দরপত্র
স্থানীয় টেন্ডার
আন্তর্জাতিক
-
এমপ্লয়ীদের জন্য
ডকুমেন্টস
সফটওয়্যার সিস্টেম
প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ
-
অন্যান্য কার্যালয়
মন্ত্রণালয়/বিভাগ/বোর্ড
অধিদপ্তর/সার্কেল/বিদ্যুৎ বিতরণ বিভাগ
বিভাগীয়/জেলা প্রশাসন
-
ক্যারিয়ার
নিয়োগ-বিজ্ঞপ্তি
-
যোগাযোগ
দপ্তর যোগাযোগ
যোগাযোগ মানচিত্র
1. সেবা সহজিকরনর লক্ষ্যে অত্র দপ্তরের আঙিনায় সিটিজেন চার্টার স্থাপন করা হয়েছে।
২.জরুরী যে কোন অভিযোগ জানাতে গ্রাহকের বিদ্যুৎ বিলে উপসহকারী প্রকৌশলীর মোবাইল নম্বর,অভিযোগ কেন্দ্রের মোবাইল নম্বর,জরুরী হটলাইন নাম্বার সংযুক্ত করা হয়েছে।
৩. গ্রাহকের কারিগরী সমস্যা সমাধানের জন্য কারিগরী দল ২৪/৭ দিন কাজ করে যাচ্ছে।
৪. প্রিপেইড গ্রাহকগেণের ভেন্ডিংকরণ কাজে সহায়তার জন্য অফিস ক্যাম্পাসের ভেন্ডিং স্টেশনে ব্যাংকের প্রতিনিধি ও অফিসের েকর্মচারী কর্তৃক ভেন্ডিং করানো হচ্ছে।
৫. পোস্টপেইড গ্রাহকগণ যাতে তাদের বিল অনলাইসন দেখতে পারে এবং বিল পরিশোধ করতে পারে সেজন্য Bill on Web system চালু করা হয়েছে।
৬. গ্রাহক যে কোন অভিযোগ জানানোর জন্য অভিযোগ কেন্দ্রে অভিযোগ বক্স স্থাপন করা হয়েছে।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
সফটওয়্যার তৈরি:
